よくある質問の答え

e-カスタマーサービスを利用するには何が必要ですか?

ウェブサイトを見るためのブラウザーがあればご利用いただけます。

Internet Explorer 6.0 以上又は Firefox 2.0 以上での動作を保障しております。

ブラウザ判定

申し込みから利用可能になるまでの期間はどのくらいかかりますか?

申込書が届いてから7営業日以内に利用可能となります。

機能追加などを希望される場合は、追加される機能に応じた開発期間が必要になります。

リーダーとは何ですか?

リーダーとは、FeliCa機能付きの携帯電話(おサイフケータイ)をかざすだけで自動的にe-カスタマーサービス登録用のウェブサイトへアクセスできる機械のことです。

店頭ポップの裏面等に貼り付けてご利用いただくことで効果的にお客様に登録していただけます。

※リーダーはオプションサービスです。

リーダー以外からも登録は可能ですか?

QRコード空メールに対応しております。

外出先からメールを配信することは可能ですか?

インターネットに接続できる環境があればどこからでも配信可能です。

携帯電話以外にメールを配信することは可能ですか?

本製品は携帯専用のサービスとなっております。

独自の機能を追加することは可能ですか?

可能な限り対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

機能を追加する場合は、別途カスタマイズ費用がかかります。費用については追加される機能によって変わります。

対応機種は何ですか?

DoCoMo、au、SoftBank、ウィルコムのほぼ全ての携帯電話に対応しています。

利用条件

  • i-mode(DoCoMo)、EZ WINコース(au)、S!ベーシックパック(SoftBank)の契約をしている(インターネットにアクセスできる)
  • ドメイン指定受信等メールフィルターの設定がされていない(又はecustomer-s.com及び店舗のドメインが許可されている)
  • リーダーのご利用: FeliCa機能付きの携帯電話(おサイフケータイ)
  • QRコードのご利用: バーコードリーダー機能付き携帯電話

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